Работники, которые сводят с ума. Что делать с теми, кто нарушает дисциплину и странно себя ведет

В статье партнер «Пепеляев Групп» Анна Берлина, ведущий юрист Роман Жеребцов и психолог, бизнес-коуч Надежда Дьяконова разобрали истории подписчиков «ТС», в которых работники сводили с ума начальников, юристов и кадровиков. На примерах увидите, что можно сделать, если компания страдает от действий алкоголика, провокатора, паникера, параноика, психически нездорового сотрудника, «потеряшки» и мастера оправданий. Психолог рассказала, как решить проблемы по-человечески, а юристы объяснили, что делать, если по-хорошему не получается.

Рассказывает Анатолий, руководитель направления продаж:
«У меня в подчинении был менеджер по продажам Сергей. Он регулярно побеждал в конкурсе на „лучший звонок“ и получал награды от директора. Сергей без проблем находил общий язык с конфликтными клиентами, его уважали и любили коллеги. Но была у Сергея одна проблема — алкоголизм. Менеджер часто приходил на работу с запахом перегара. Для него стало нормой выпить в обед пять банок пива и в таком виде заявиться в офис. Сергей объяснял свое поведение тяжелой болезнью матери. Мы долго терпели, сочувствовали. Но когда запои участились, с Сергеем пришлось расстаться».

Комментарий юристов. Поскольку Сергей появлялся на работе в состоянии опьянения, его можно было уволить по подп. «б» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК. Но есть важный нюанс: начальник характеризует Сергея в целом как хорошего работника, который имеет награды от работодателя. Суд может учесть это и, если проступок не причинил особого вреда, признать, что увольнение не соответствует тяжести проступка. Например, Седьмой КСОЮ посчитал увольнение по подп. «б» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК слишком строгим наказанием, сославшись на то, что до этого работник 10 лет трудился без взысканий, имел благодарность и у проступка не было последствий (определение от 09.11.2021 по делу № 88-16300/2021).

Учитывая текущую практику, мы бы рекомендовали в подобных ситуациях на первый раз ограничиться замечанием или выговором. Если работник не исправится, то увольнение за второй или лучше за третий факт появления на работе в состоянии опьянения будет уже куда более безопасным.

Комментарий психолога. Люди, страдающие алкоголизмом, прекрасно умеют втягивать окружающих в решение своих проблем: находят оправдания, дают обещания, просят понять и т. п. Но втягиваться в это как раз и не стоит. Лечению это не поможет, а только сделает историю еще более долгой. Поэтому я советую работодателю сразу настроиться на решительный лад. 

Важно, чтобы работник почувствовал, что вся ответственность за происходящее лежит целиком на нем и что работодатель даже при хорошем к нему отношении не может взять на себя решение такой личной проблемы, как алкоголизм.

Важно не жалеть алкоголика, а спокойно поговорить с ним о недопустимости такого поведения и его потенциальных последствиях. При этом лучше избегать анализа причин происходящего. Жизненные проблемы в любом случае не должны быть основанием для появления на работе в нетрезвом виде. Говорите об интересах компании и необходимости достижения результатов. Придерживайтесь формального тона, чтобы не было соблазна «спасти и понять».

Полная версия статьи доступна подписчикам журнала «Трудовые споры»